通常回線からVPN回線への切り替わりが上手く行われていない可能性がございます。

ご利用の端末(パソコンやスマートフォン)とインターネット回線(ルーター・モデム)の再起動をお試し下さい。

「接続アカウント情報」(接続設定用)と
「会員情報」(マイページログイン用)

を間違って設定していませんか？
↓
メール件名「【スイカVPN】お申込み有難う御座います」にて再度ご確認下さい。

誤った情報で設定を保存してしまった場合、その後訂正しても接続出来ない場合がございます。一度設定を削除して再度新しく設定をお試し下さい。

1台のサーバーに対して同一アカウントで同時接続する事は出来ません。サーバーを変えて同時接続をご利用ください。

（同時接続が出来る例）
スマホ　→　日本/サーバー①
パソコン　→　日本/サーバー②