よくある接続不良の原因と対処方法
再起動
通常回線からVPN回線への切り替わりが上手く行われていない可能性がございます。
ご利用の端末(パソコンやスマートフォン)とインターネット回線(ルーター・モデム)の再起動をお試し下さい。
再設定
「接続アカウント情報」(接続設定用)と
「会員情報」(マイページログイン用)
を間違って設定していませんか?
↓
メール件名「【スイカVPN】お申込み有難う御座います」にて再度ご確認下さい。
誤った情報で設定を保存してしまった場合、その後訂正しても接続出来ない場合がございます。一度設定を削除して再度新しく設定をお試し下さい。
同時接続
1台のサーバーに対して同一アカウントで同時接続する事は出来ません。サーバーを変えて同時接続をご利用ください。
(同時接続が出来る例)
スマホ → 日本/サーバー①
パソコン → 日本/サーバー②
こちらもご確認下さい
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